門窗經銷商的普遍迷茫不是沒有理由的。
君不見，終端市場(chǎng)衆多商家每天翹首以盼，卻一天盼不來兩波客戶(hù);
好不容易來瞭(le)一撥(bō)客戶，結果是快速轉瞭(le)一圈就走瞭(le);
費盡心機跟進客戶，好不容易下瞭(le)訂(dìng)，結果客戶還是到别人家最終購買瞭(le);
在對(duì)客戶滴不盡的相思淚中，商家都在呼喚：客戶都去哪兒瞭(le)，還沒好好看你就不見蹤影瞭(le)……
我們不妨深入思考一下：
客戶去哪兒(ér)瞭(le)?是突然間消失瞭(le)嗎?
市場普遍低迷時該怎麽辦(bàn)?繼續守株待兔，坐以待斃(bì)?
你瞭(le)解你的客戶(hù)嗎?新生代客戶(hù)都進化成什麽樣瞭(le)?如何鏈接到他們?
什麽(me)是新零售?門窗新零售都有哪些幹(gàn)法?
市場(chǎng)競争講究的是“剩者爲王”，面對市場(chǎng)環境的急劇變(biàn)化，積極應變(biàn)，主動出擊才是王道。
就好像在叢(cóng)林中，有三個人遇到瞭(le)一隻熊，第一個人大驚失色踉踉跄跄轉身就跑;第二個人迅速俯身系好鞋帶拔腿就跑——因爲他覺得隻要他不是三人中跑得最慢的一個就行瞭(le);第三個人則不慌不忙，拿出一把刀，還順便在磨刀石上磨瞭(le)磨——今晚上有熊掌下酒瞭(le)。
所以，相同的世界，同樣(yàng)的境遇，在不同的人眼中是完全不同的鏡(jìng)像。
所以，能主動(dòng)出擊(jī)的先決條件首先是手裏得有刀。
高手不止是手中有刀，心中也有刀。
客戶去哪兒瞭(le)?是被競争對手提前分流瞭(le)，被整裝公司、線上提前截流瞭(le)，是被競争對手提前消化瞭(le)。而很多商家還在癡癡地等待著(zhe)昨天送上門來的那隻兔子。
新生代客戶是怎樣的一批群體?衆多家居建材調研數據指出，現在裝飾裝修，85/90後是生力軍，他們的審美能力、審美要求急劇上升，他們對家居裝修有著(zhe)自己的認知和主張，他們習慣於(yú)數字化、社交式電商。
如何鏈接他們?這兩年，面向新生代的“新零售”一路狂飙，然而門窗行業的“新零售”還(hái)在概念形成過(guò)程中。
到底什麽是“新零售”?馬雲沒有給出明確(què)的定義，他隻是含糊而籠統的說道：未來是線上線下和物流結合在一起，才會産(chǎn)生新零售。
家居建材行業的“新零售”需要把握以下幾(jǐ)點(diǎn)：
1、從傳(chuán)統電商到終端實體店，以及物流體系融合應用，“新零售”本質上就是圍繞用戶需求及用戶體驗，去不斷創(chuàng)新、鏈接、融合、重塑，最終赢得用戶選擇。
2、在“人”、“貨”、“場”進一步互聯、重構的基礎上，我們就對用戶鏈接、用戶選擇體驗、用戶數據分析有瞭(le)更爲廣闊的施展騰挪空間。從這個意義上來說，未來随著(zhe)用戶習慣的深化發展，未來終端門店運營，廠家隻需要幫助終端做好數據分析，物流與配送服務即可，終端經銷商則需要做好用戶服務與鏈接，安裝服務、售後服務即可。
3、以上流通路徑的深化發展，随著(zhe)數據的深度融合，沒有平台構建能力，沒有整體區域市場(chǎng)的服務能力，不能深度鏈接終端用戶能力的廠家将會進一步被淘汰。
綜上，新零售是個大方向，然，對於(yú)傳(chuán)統家居建材類的門窗行業來說，路徑如何到達?
答案是：從未來著(zhe)眼，從身邊(biān)能驅動終端發展的事情著(zhe)手，如：爆款營銷;設計驅動，數字體驗;社群/社區營銷;線上線下賦能等等……
不積跬步無以至千裏。作爲門窗企業，要用三五年的發展思維來看待和解決當下問題。事實上，随著(zhe)産業結構的不斷升級，用戶需求的深刻變(biàn)化，必然會有一部分不善水性的企業會被浪潮淹沒。
